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如果您在使用手机银行时无法收到短信验证码，并且尝试输入短信也没有解决问题，您可以尝试以下几个步骤来解决这个问题。
1、检查手机是否处于信号良好的状态，因为信号不好可能导致短信接收延迟或无法接收。
2、确保您的手机号码在银行系统中登记正确，没有错误或遗漏，如果不确定，请联系银行客服进行确认和更正。
3、检查手机是否处于正常运营状态，包括是否有足够的存储空间以及是否设置了短信拦截等，如果手机存储空间不足或设置了短信拦截，可能会导致验证码短信无法正常接收。
4、如果尝试了以上步骤仍然无法解决问题，您可以尝试重新注册手机银行并重新获取验证码，在此过程中，请确保您的手机能够正常接收短信。
5、如果问题仍然存在，建议您联系银行客服寻求帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证身份，并帮助您解决问题。
如果您尝试输入短信验证码但无法解决问题，可能是因为您输入的验证码有误或者已经过期，在这种情况下，请确保您输入的验证码是正确的并且没有过期，如果验证码已经过期，请重新获取新的验证码并再次尝试。